Ofte Stilte Spørsmål

Vi tilbyr voksen psykiater og Spesialist i Rus og Avhengighet både på klinikken og ved videokonsultasjoner over hele landet. Klinikken ligger i Ski sentrum ved Åsenveien 1, 1400 Ski i 2 etg.  Våre leger er nesten alle dobbelspesialister i psykiatri og rus og avhengighetsmedisin. I følge et estimat er det kun rundt 90-100 dobbelspesialister i Norge innen disse feltene.

Nei, du trenger ikke henvisning og det stilles ingen krav til å få en time. Våre leger/psykiatere/spesialister i rus og avhengighet har god erfaring med håndtering av forskjellige situasjoner, utfordringer og psykiske plager og avhengighets lidelser.

Dersom du har skriftlig journal(er) eller utredninger som er relevant for din behandling f.eks: ADHD/ADD eller annet og eventuelt aktuell medikamentliste med deg kan det hjelpe å korte ned på konsultasjoner og utredningstiden, og en kommer raskere i gang med behandling og medikamentell oppstart der det trengs. Til det kan også innlogging på helsenorge.no være nyttig.

Stort sett for alle som ønsker en time innen tidspunkter de ønsker innenfor våre åpningstider. Det er relativt kort ventetid hos oss.

Nei, vi driver en helprivat virksomhet, uten offentlig støtte og refusjonsavtaler med det offentlige helsevesenet. Dermed kan pasienter ikke benytte seg av frikort eller egenandeler hos oss, og timene må derfor betales i sin helhet av våre Kunder, NAV, Forsikringsselskaper, Private/Offentlige Institusjoner og Sykehus samt andre oppdragsgivere. Se prislisten vå.

Klikk på Bestill time, og velg tjenesten du ønsker og tidspunkt. Du kan også sende sms, ringe eller bruke vår kontakt oss skjema for å få en time. Det letteste er likevel å booke en time direkte fra vår booking side. Vennligst unngå å sende sensitiv informasjon på mail eller via kontaktskjema.

Ja, det er fult mulig. Timer som avlyses minst 48 timer / 2 virkedager før start, vil ikke faktureres. Du kan lett selv avbestille eller endre din egen time fra vår booking side under felt "Min side". Du kan også sender en epost, sms (til 96 04 44 44) eller bruker vår kontakt skjema, så ordner vi resten. Timer som ikke avlyses minst 48 timer før start, eller hvor klienten uteblir vil faktureres full pris uansett grunn. Timer på mandager må avbestilles senest klokken 12:00 torsdagen før, og timer på tirsdager må avbestilles senest klokken 12:00 fredagen før konsultasjonstidspunktet.

Ja, det er bare å bestille en ny time ved å klikke på Bestill time.

Det er fult mulig å betale hos oss med Vipps, Kortbetaling og Faktura. Pasienten mottar en SMS på sin mobil etter endt behandling med en lenke til betalingsside. Her har pasient mulighet til å velge å betale med Kort, Vipps eller faktura. Hvis pasienten glemmer, eller ikke velger å gå inn på denne linken, vil det automatisk genereres en faktura etter 48 timer. Faktura kostnad kommer i tillegg. Det er også mulig å betale med kortterminal i klinikken etter hver enkelt time. Bedrifter/ Institusjoner/ Nav/ Forsikringsselskap o.l vil som regel få en faktura, eventuelt ha muligheten til å betale med kort etter endt konsultasjon.

Det er fult mulig å betale hos oss med Vipps, Kortbetaling og Faktura. Pasienten mottar en SMS på sin mobil etter endt behandling med en lenke til betalingsside. Her har pasient mulighet til å velge å betale med Kort, Vipps eller faktura. Hvis pasienten glemmer, eller ikke velger å gå inn på denne linken, vil det automatisk genereres en faktura etter 48 timer. Faktura kostnad kommer i tillegg. Det er også mulig å betale med kortterminal i klinikken etter hver enkelt time. Bedrifter/ Institusjoner/ Nav/ Forsikringsselskap o.l vil som regel få en faktura, eventuelt ha muligheten til å betale med kort etter endt konsultasjon.

Våre journal leverandør leverer vår kalender med egen ID kontroll av alle pasienter som ønsker time hos oss.

Vi er opptatt av å bruke godkjente journalsystemer / bookingsystemer som sikrer personlige opplysninger samt bruk av sikre og godt anerkjente tredje parts betalingsløsninger. Ingen av personlige opplysninger eller betalingsinformasjon lagres på psykiater.no’s egne systemer.

Slik sikres at pasientens informasjon oppbevares trygt til enhver tid, samt en forebygger

muligheten for svindel.

Alle dine personlige opplysninger er lagret på en sikker server beskyttet av brannmurer og som er utilgjengelig for andre. Psykiater.no bruker dermed godkjente journal og betalingsløsninger for oppbevaring av slik informasjon hos tredje part, som for eksempel: vår betalingsleverandør eller pasient journalleverandør.

Vi bruker online godkjente tredje parts løsninger fra vår pasient journalleverandør, som skal være så sikre som det går an. Dersom en likevel skulle oppdage under videokonsultasjonen, at brukere skulle utsettes for digital svindel, oppfordres brukeren til å avslutte videosamtalen og kontakte psykiater.no ved hei@psykiater.no event. per telefon på 96 04 44 44.

Kort før din videokonsultasjons time vil du få en tekstmelding med en lenke, som kan klikkes når din time er oppsatt. Det trengs ikke å lastes ned noen applikasjoner, og du kan fritt velge å bruke mobil (Android/IOS (safari)), nettbrett, Pc eller MAC, med google chrome, IE, Firefox eller Opera. Disse er gratis nedlastbare nettlesere og anbefales oppdatert.

Du står fritt til å velge sted, wifi eller 3g/4g/5g oppkobling, dog anbefales det å ikke benytte seg av åpne usikrede wifi nettverk ved offentlige steder. VPN løsninger kan benyttes av brukere etter egne vurderinger. Det anbefales at pasienter bruker sikre & stabile internett linjer for best mulig kvalitet i samtalen. Psykiater.no bruker oppkoblede systemer med stabil internett linjer.

De fleste av våre pasienter som møter opp i klinikken får sine dokumenter samme dag, vanligvis på slutten av timen. De gangene det ikke er mulig kan vi sende dokumenter per post, eller raskt, sikkert og effektivt via Digipost.no, hvor du må logge deg inn via BankID/MobilBank ID, og kan laste ned eller skrive ut dokumentasjonen selv. Pasienter som benytter seg av vår online videokonsultasjonsløsning vil også motta nødvendig dokumentasjon via Digopost.no, og kan velge om de ønsker dokumentasjon postlagt til dem.

Vi skriver kun e-resepter som kan hentes ut hos et hvilken som helst apotek i Norge, som vanligvis kan hentes innen 1 time etter avsluttet konsultasjon.

Alle våre ansatte, leger, psykiatere, psykologer og spesialister i rus og avhengighetsmedisin har alle taushetsplikt. Dine opplysninger og kontaktinformasjon vil bli lagret i siker tredjeparts godkjent pasient journalsystem, og kun de ansatte som har behov for tilgang for å behandle eller håndtere saken din vil kunne se opplysningene, og ingen andre. Dine opplysninger vil ikke bli brukt, videresendt uten tillatelse fra deg.

Du kan sendes oss ditt spørsmål skriftlig via kontakt skjema på kontakt oss siden. Vennligst Ikke oppgi sensitiv personlig info der. Du kan også sende sms, ringe eller sende en epost til hei@psykiater.no.